南安水头镇构建“调解+综治+信访”一站式平台 擦亮平安石都治理名片
中新网福建新闻6月4日电 近日，水头镇深化基层治理创新，推动镇人民调解委员会、信访评理室入驻镇综治中心，搭建“调解+综治+信访”一体化一站式矛盾化解平台，升级“三阶四调”工作法，全方位化解劳资、工伤、合同等产业突出纠纷，以精细化治理护航“世界石都”高质量发展。
作为石材产业重镇，水头劳资争议、工伤赔付、商事合同纠纷较多。当地优化升级“三阶四调”调处体系，实行分级闭环处置：简易纠纷村居调解员就地随手调、一般纠纷专职调解员专业调处、疑难复杂问题多部门联合调处；整合网格前哨、行业归口、专家会诊、回访巩固四类调解力量，联动公安、法院、人社、工会、应急、信访等多部门协同办公。依托中心内设信访接待室、信访评理室，常态化落实信访联席会议、案件评理、干部主动下访、信访会商调度等制度，依托访调对接打通化解渠道，从源头吸附矛盾，今年已化解初信初访23件、涉信访纠纷30件。
各机构进驻综治中心并非简单人员整合，而是治理效能深度融合。此前辖区某石材企业发生工伤赔偿纠纷，伤者家属情绪激动、企业生产受阻，平台迅速启动联合调处机制，多部门同步介入，仅3天便敲定赔偿协议，兼顾群众维权与企业生产秩序。数据显示，去年全镇累计调处工伤工亡类纠纷991起，调解成功率近99%。平台上线后，打通网格排查、警情分流、信访受理信息壁垒，调解关口前置至矛盾萌芽阶段，矛盾处置由事后“灭火”逐步转向源头“防火”。
下一步，水头镇将持续深化三板块融合治理模式，健全前端预警、中端调处、末端闭环的全链条治理体系，持续擦亮“平安石都”治理品牌，从源头防范化解各类矛盾，筑牢辖区平安稳定基石。(完)
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